สินค้าของ ainol ที่จัดจำหน่ายผ่านทาง reseller ของ MarketMe ทุกรุ่น มีการรับประกันสินค้าดังนี้:
1. ทุกเครื่องมีการรับประกันความบกพร่องทางด้านฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากการผลิตเป็นเวลา 1 ปีนับจากวันซื้อสินค้า ในส่วนของแบตเตอรี่ทางโรงงานรับประกันเป็นเวลา 6 เดือน และสำหรับหน้าจอ เดทพิกเซล หรือไบรท์พิกเซล ถ้าพบเจอตอนซื้อสามารถขอดูเครื่องใหม่ได้เลย แต่หากพบหลังจากนั้น จะต้องเจอจุดพิกเซลที่มีปัญหาตั้งแต่จุดที่ 4 ขึ้นไปถึงส่งเคลมได้

2. หากสินค้ามีความบกพร่องทางด้านฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ รีเซ็ท หรือรีสโตร์เฟิร์มแวร์ สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ภายใน 7 วันนับวันที่ซื้อเป็นวันแรกยกเว้นกรณีเรื่องจุดพิกเซลตามข้างจต้น หลังจากนั้นหากพบปัญหาสามารถส่งซ่อมได้ที่ร้านที่ซื้อสินค้ามา

3. ความบกพร่องใดๆอันเกิดจากความผิดพลาดจากการใช้งาน การใช้งานผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ เช่น ทำตก โดนความชื้น ฟ้าผ่า จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน และอาจจะมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมโดยทาง ainol Thailand จะแจ้งให้ทราบค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการซ่อม

4. สินค้า ainol Thailand ทุกรุ่นที่จำหน่ายตั้งแต่ 10 ก.พ. 55 เป็นต้นไปจะมี วอยด์ของ ainolThailand.com ติดที่เครื่องตามรูปด้านล่างเพื่อให้ผู้ซื้อมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลและการรับประกันตลอดเวลา 1 ปี อย่างแน่นอน สำหรับท่านที่ซื้อสินค้าก่อนหน้านี้ทางระบบมีการบันทึก serial number ไว้ทุกเครื่องอยู่แล้ว

5. สำหรับทุกท่านที่ซื้อ ainol ที่จัดจำหน่ายผ่านทาง reseller ของเรา เราขอแนะนำให้กรอกข้อมูลลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ตามด้านล่างเพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการดูแลเครื่องหากเกิดปัญหา